POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CICERONECLUB

Aviso de Privacidad

Última actualización y vigencia a partir de: 24/5/2018

Bienvenido a la política de privacidad de CICERONECLUB. Somos CLUB CICERONE S.L., con domicilio social en la calle Padre Jesús Ordóñez 18 de Madrid, con CIF B87011391.

Esta política establece cómo manejamos su información personal si usted es un usuario o un visitante de CICERONE.

• Cuando decimos ‘nosotros’, ‘nosotros’ o ‘CICERONE’ nos referimos a CLUB CICERONE S.L.

• Cuando decimos ‘política’, nos referimos a esta política de privacidad. Si decimos ‘términos de usuario’, estamos hablando de las reglas para usar cada uno de los sitios.

• El presente aviso de privacidad establece nuestras prácticas con respecto a la recopilación y uso de información únicamente para el sitio web ubicado en www.CICERONECLUB.com y la aplicación CICERONECLUB que se puede descargar de las distintas tiendas de aplicaciones (colectivamente, el "sitio web").

Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, confirmas que has leído y entendido esta política, incluyendo cómo y por qué usamos la información que nos facilitas. Si no quieres que recopilemos ni procesemos tu información personal de las formas que describimos a continuación, no deberás usar nuestros servicios.

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Propósito de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web, cuando utiliza nuestro Servicio o cuando contacte con nosotros utilizando la información de contacto establecida a continuación.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o notificación de tratamiento legítimo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o tratamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

Responsable de tratamiento

CICERONE S.L. (denominados colectivamente como "CICERONE", "nosotros" o "nuestro" en este aviso de privacidad) es el Responsable de tratamiento de sus datos personales.

El Usuario tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a su Autoridad de Supervisión local. Sin embargo, le estaríamos muy agradecidos si nos diera la oportunidad de tratar con sus disconformidades antes de que se dirija a su Autoridad de Supervisión, por lo que rogamos que en primera instancia contacte con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y POR QUÉ

Por “Datos personales” se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarle, ya sea de forma directa o indirecta, como su nombre y apellidos, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago.

No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

A continuación se encuentran los datos personales que podemos recopilar sobre usted.

I - Información que usted proporciona de forma voluntaria

(1) Información de registro: durante la navegación en el Sitio Web o uso de la App, cuando crea una cuenta o completa formularios sobre los Servicios recogemos la siguiente información: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de email y empresa en la que trabaja.

En el supuesto que CICERONE habilite el registro o alta de usuario mediante el perfil de alguna red social, se indicará expresamente que mediante el registro a través de dicha red social, CICERONE tendrá acceso a los datos contenidos en las referidas redes sociales, indicando la tipología de datos se recopilarán. Este aviso aparecerá cuando el usuario active la opción de registro a través de la red social, mediante una ventana o pestaña independiente.

(2) Información de contacto: durante los contactos que usted tenga con nosotros (email, app o por del Sitio Web) recogeremos aquellos datos de contacto y demás datos particulares que nos facilite en cada caso.

(3) Información de transacción: durante la prestación de nuestros Servicios recopilamos información relacionada con sus consumos, incluida la información de pago, utilizando los servicios seguros de nuestro procesador de pagos. Subcontratamos a procesadores de pagos para las operaciones de pago, y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

CICERONE solo almacena una parte del número de cada tarjeta, el token que nos proporciona el procesador de pagos y una descripción de la tarjeta. Le recomendamos que lea la política de privacidad de redsys.es (disponible en http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf) antes de realizar cualquier transacción con nosotros a través de redsys.es

(4) Información sobre sus preferencias de marketing: Recopilamos información sobre sus preferencias para la recepción de información de marketing cada vez que se suscribe o cancela su suscripción.

(5) Datos de tu dispositivo móvil -y datos alojados en el mismo- en el que empleas nuestra App, especialmente tu geolocalización –a fin de mostrar información relevante- e id (número de identificación) del dispositivo móvil

II - Información que recopilamos automáticamente

En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione directamente, pero también mediante el registro de su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando las cookies de nuestro sitio web.

Estos “Datos de Uso” incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web y nuestros servicios así como datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones.

Por ejemplo:

- Información de actividad: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios e información sobre usted a partir del contenido que busca y mira y aquello con lo que interactúa.

- Cookies y otras tecnologías: el sitio web puede usar cookies, un tipo de tecnología que instala una pequeña cantidad de información en el ordenador de un usuario u otro dispositivo para permitir que un sitio web, por ejemplo, reconozca futuras visitas usando ese ordenador o dispositivo. El sitio web puede usar otras tecnologías similares (incluidas, entre otros, píxeles de seguimiento, como se describe más adelante, y otros identificadores anónimos) para recopilar datos personales, como direcciones IP y datos de ubicación, para personalizar su visita, para permitirnos mejorar nuestro servicio, o para otros fines.

III - Información que obtenemos de fuentes externas

De vez en cuando, podemos recibir datos personales de fuentes externas, incluidas redes de publicidad, pero solo cuando hayamos verificado que dichas fuentes tienen su consentimiento para tratar la información o están legalmente autorizadas u obligadas a compartir sus datos personales con nosotros. Esta información puede incluir su grupo demográfico.

Por ejemplo:

- Informes analíticos y encuestas de investigación de mercado: Recopilamos información de nuestros afiliados externos sobre la forma en que usted responde e interactúa con nuestras campañas de marketing para que podamos personalizar nuestro marketing y nuestros Servicios en consecuencia.

- Datos de Clickstream: al usar Internet, se deja un rastro de información electrónica en cada sitio web que visita. Esta información, a veces denominada "información de clickstream", puede ser recopilada y almacenada por el servidor de un sitio web. Por ejemplo, los datos de clickstream pueden indicar el tipo de ordenador y software de navegación que utiliza y la dirección del sitio web desde el que se conectó al sitio web. El sitio web puede recopilar y usar datos de clickstream como información agregada para determinar anónimamente cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página de nuestro sitio web, cómo navegan los visitantes por el sitio web y cómo podemos personalizar nuestro sitio web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes. Esta información a menudo se utilizará para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Cualquier recopilación o uso de los datos de clickstream será anónima y agregada, y no contendrá intencionalmente ningún dato personal.

- También podemos recibir información agregada en forma de segmentos de audiencia de fuentes externas con el fin de mostrar publicidad orientada en plataformas digitales operadas por organizaciones como Facebook y Google.

CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nuestro uso de sus datos personales

Utilizamos la información descrita anteriormente solo para fines específicos y cuando la ley lo permita. Principalmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

- Para prestarle nuestros servicios específicos que haya solicitado (de conformidad con nuestros Términos); crear y gestionar su registro y su cuenta (lo que incluye el acceso a nuestro sitio web y el uso que hace de él) u intereses legítimos.

- Para responder a consultas y solicitudes específicas.

- Para desarrollar y gestionar nuestro negocio y nuestras actividades comerciales, operaciones promocionales, programas de incentivos u operaciones de marketing (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, el targeting, el retargeting, el perfilado de usuarios y la segmentación).

Esta segmentación y perfilado de usuarios es el procesamiento de los datos de una persona natural consistente en el uso de dichos datos para evaluar determinados aspectos de la misma, en concreto, para analizar o predecir determinados aspectos relativos a las preferencias, los intereses, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona) encaminadas a definir los tipos de clientes que utilizan nuestros productos y servicios, a mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente (optimización de la experiencia del cliente).

- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad:

- Nuestras ofertas promocionales: Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha utilizado nuestros servicios y, en cada caso, no ha optado por dejar de recibir esa comercialización. Usted puede optar por no participar en tales comunicaciones si prefiere no recibirlas en el futuro mediante el servicio “Cancelar Subscripción” provisto en la comunicación.

- Comercialización de terceros: obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier compañía fuera de nuestra empresa con fines de comercialización.

Para darse de baja de cualquier mensaje promocional futuro de nosotros, debe enviarnos una solicitud de cancelación de la suscripción a info@ciceroneclub.com. Recuerde que usted también puede optar por no participar en tales comunicaciones si prefiere no recibirlas mediante el servicio “Cancelar Subscripción” provisto en cada comunicación.

Si no desea que los datos personales se compartan con terceros para que puedan usar dicha información para fines de marketing directo, puede optar por no recibir dicha divulgación enviando un correo electrónico a info@ciceroneclub.com.

Trataremos su solicitud dentro de un tiempo razonable después de la recepción.

Tenga en cuenta que si opta por no cancelar la suscripción o no recibir comunicaciones de terceros, es posible que ciertos aspectos del sitio web ya no estén disponibles para usted.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

CICERONE no comunica ni revela tus datos a terceros, salvo lo establecido a continuación y aquellos casos expresamente permitidos u obligados por las normas de obligado cumplimiento.

Es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación:

- Restaurantes: compartimos su información con los restaurantes para tramitar aquellos comentarios o reclamaciones que usted nos haga llegar.

- Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta como Mailchimp -nuestro proveedor de marketing por correo electrónico- o Redsys –nuestro proveedor para el procesamiento de pagos-. Los terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información y podrán recopilarla siempre que les resulte necesaria para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla o usarla para fines distintos. Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

- En el caso de publicar un comentario en el "sitio web" para dar tu opinión o valoración, se publicará el Nick, que usted ha indicado, para mostrar la autoría del texto.

Adicionalmente, es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación:

- Terceros con quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos o también en el caso de quiebra. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas, si somos parte de un procedimiento de quiebra u otro cambio de control.

En consecuencia, sería necesario dar acceso a cualesquiera auditores nacionales o internacionales para llevar a cabo su “due diligence” antes de realizar dicha operación.

- Terceros con quienes debemos compartir su información para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, regla o regulación, o las políticas del sitio web.

Podremos también compartir su información si la divulgación de dicha información es necesaria y cumpliendo para ello con la normativa legal que resulte de aplicación para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija.

En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos; para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de CICERONE, de nuestros usuarios o de otras personas; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores.

También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, incluidos los anunciantes y los inversores.

Por ejemplo, podremos comunicar a nuestros anunciantes el número de usuarios de nuestro sitio. Esta información no contiene datos personales.

Fuera del ámbito de las disposiciones anteriores, y cuando ello sea necesario en virtud de la normativa legal que resulte de aplicación, se le informará en el momento en el que su información personal se comparta con terceros, y podrá solicitarnos no compartirla.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, durante el tiempo que tu cuenta esté activa e incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de información.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Conservaremos y utilizaremos tu información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar tu información para cumplir con las leyes fiscales o de ingresos aplicables), resolver conflictos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cualquier otra obligación que se describa en esta política.

En otros casos, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en dicho caso podremos utilizar y retener esta información indefinidamente sin previo aviso.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador o dispositivo y poder prestarte los Servicios de CICERONE.

Si desea detener o restringir la ubicación de cookies o eliminar las cookies que ya pueden estar en su computadora o dispositivo, consulte y ajuste las preferencias de su navegador web. Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org.

Al eliminar nuestras cookies o deshabilitar futuras cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio web o que algunas de sus funciones se vean afectadas. No utilizamos cookies o elementos similares para recuperar automáticamente información de identificación personal de su dispositivo sin su conocimiento.

SUS DERECHOS LEGALES COMO INTERESADO

Cuando lo permitan las leyes aplicables, usted puede ejercer los siguientes derechos específicos:

a) Derecho de acceso: un interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales con el fin de verificar que los mismos se procesen de acuerdo con la ley. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándolos legalmente.

b) Derecho de rectificación: un interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato propio que sea inexacto o incompleto, a fin de proteger la exactitud de dicha información y adaptarla al procesamiento de datos.

c) Derecho de supresión: un interesado tiene derecho a solicitar que el Responsable de tratamiento de datos borre su información y que ya no procese esos datos. No obstante, se regulan una serie de excepciones en la que no procederá este derecho.

d) Derecho a la limitación de procesamiento: un interesado tiene derecho a solicitar que el Responsable de tratamiento de datos restrinja el procesamiento de sus datos.

e) Derecho a la portabilidad de datos: el interesado tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos, lo que significa que el interesado puede recibir los datos personales proporcionados originalmente en un formato estructurado y comúnmente utilizado o que el interesado puede solicitar la transferencia de los datos a otro responsable de tratamiento de datos.

f) Derecho a formular objeciones: el interesado que proporciona datos personales a un responsable de tratamiento de datos tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de datos por una serie de motivos, sin necesidad de justificar su decisión.

g) Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: el interesado tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, si dicho perfil produce un efecto legal sobre el interesado o lo afecta de manera significativa.

h) Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control: todo interesado tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción si el interesado considera que el procesamiento de los datos personales relacionados con él infringe el RGPD.

Cuando el procesamiento de datos se base en el consentimiento, tal como estipula el art.7 del RGPD, el interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactar con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el periodo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ciceroneclub.com.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Queremos que use nuestro sitio en confianza; con este fin, nos comprometemos a:

- Respetar tu privacidad y la confidencialidad de tus datos de carácter personal de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y sus normas de desarrollo o las que en el futuro pudieran substituirla.

- Proteger la información que recopilamos, para lo que hemos implementado y mantenemos todas las medidas apropiadas (incluyendo sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales) para proteger la información personal que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales, aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta.

INFORMACIÓN RELATIVA A MENORES DE EDAD

Nuestro sitio está reservado para adultos y no ofrece servicios dirigidos a menores. En caso de que identifiquemos que una persona menor de 18 años nos ha enviado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros: restaurantes afiliados, anunciantes u otros sitios web que puedan contener información de interés para nuestros usuarios. Su inclusión no implica la aprobación de CICERONE del sitio web.

En caso de que acceda a otros sitios desde enlaces proporcionados por nuestro sitio, los operadores de dichos sitios podrán recopilar información acerca de usted.

Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá ser distinta a nuestra Política de privacidad. CICERONE no acepta ninguna responsabilidad por las distintas políticas de esos sitios web enlazados.

Le recomendamos que verifique las políticas de privacidad publicadas en los sitios de dichos terceros para que entienda de modo completo sus procedimientos para la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando transferimos sus datos personales al extranjero, adoptamos las siguientes precauciones para asegurarnos de que su información se protege adecuadamente.

Las transferencias de información se realizan:

- A países que no ofrecen una protección adecuada pero cuyas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales normalizadas de la Comisión Europea. A tal efecto usted acepta y consiente en todo caso que puedan realizarse transferencias internacionales a países que no otorgan el mencionado nivel de protección adecuado.

- A países reconocidos por la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que CICERONE actualice la presente Política de Privacidad en el futuro para mejorar sus servicios. Anotaremos la fecha en la que se hicieron las últimas revisiones al final de esta página. Las revisiones entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio.

Si estos cambios afectasen a los derechos de nuestros usuarios, será notificada la actualización mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio.

En cualquier caso, la última versión de la Política de Privacidad estará siempre accesible en la web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para examinar la versión más actual.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico al responsable de protección de datos de Ciceroneclub a info@ciceroneclub.com.