PREGUNTAS FRECUENTES

01

Ciceroneclub es el primer plan de fidelización de los mejores restaurantes para comidas de negocio o trabajo, seleccionados por dos de los críticos gastronómicos más reputados de España, Carlos Maribona, y Xavier Agulló, y con el que podrá acumular Cicerones, la moneda virtual de Ciceroneclub.

02

Cuando vaya a comer o cenar a alguno de nuestros restaurantes, podrá acumular un 5% de la base imponible de la factura en Cicerones, para canjear en cualquiera de los restaurantes asociados a Ciceroneclub.

Además, tendrá acceso a eventos exclusivos (menús exclusivos, catas, presentaciones, etc.) para los socios de Ciceroneclub.

03

Es muy sencillo: sólo tiene descargarse nuestra aplicación para Android o iOS, darse de alta como usuario de Ciceroneclub y completar los datos necesarios para el registro.

04

Si, es indispensable descargarse la app, ya que sólo con ella podrá pagar, y acumular así Cicerones, en todos nuestros restaurantes, y canjear sus Cicerones.

Es gratis, es seguro, no le va a ocupar mucho espacio y le hará la vida más fácil.

05

En Ciceroneclub encontrará una cuidada selección de los mejores restaurantes de Madrid y Barcelona realizada por Carlos Maribona, y Xavier Agulló, dos de los críticos gastronómicos más reconocidos de España.

Puede acceder a la lista a través de la opción Restaurantes en nuestro Menú, tanto en web como en la app, donde podrá buscar por nombre o por localización en el mapa el restaurante que desee.

06

Tanto para la acumulación como el canjeo de sus Cicerones, sólo tiene que acudir a disfrutar de su comida/cena en alguno de nuestros restaurantes y pagar su cuenta con nuestra app.

Podrá pagar con cualquiera de las tarjetas que haya asociado previamente, y así acumular Cicerones, o con sus Cicerones acumulados.

¡Así de sencillo!

07

Si, totalmente seguro.

Ciceroneclub NO guarda los datos de su tarjeta. Cuando usted registra la tarjeta, Redsys, la plataforma de servicios de pago de referencia en España, nos proporciona una clave única (llamada token) para hacer referencia a la misma y es inservible para cualquier otro.

Redsys incluye sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través de protocolos seguros, por lo que contará, en todo momento, con la protección de estos canales.

08

Puede registrar cuantas tarjetas desee, de esta manera podrá manejar sus transacciones con la flexibilidad que necesite.

09

1 Cicerone = 1 Euro.

Los Cicerones sí caducan, aunque hay tiempo más que de sobra para gastárselos: el 50% a los 6 meses y el resto al año de ser generados.

Tenga en cuenta que puede hacer pagos parciales con Cicerones, o sea, pagar parte de la cuenta con Cicerones y parte con tarjeta.

Y usamos un sistema FIFO para su contabilización: los primeros Cicerones que salen son los primeros que entraron, por lo que no tiene por qué agotar su saldo por miedo a perderlos.

10

Si, pero sólo por la parte pagada con tarjeta. Por ejemplo, si paga 50€ con Cicerones de una cuenta de 125€, podrá obtener Cicerones por los 75€ restantes, siempre que los haya pagado a través de la app, claro.

Si pagara toda la comida con ellos, no obtendría Cicerones.

11

Por lo general, acumulará un 5% de la base imponible de cada pago que haga mediante la app que no sea con Cicerones. Sin embargo, debido al coste que conllevan cierto tipo de tarjetas, este porcentaje se puede ver reducido.

Salvo cambios en las condiciones que nuestro proveedor de servicios de pago nos imponga, la acumulación de Cicerones es la siguiente:

Tarjetas de débito/crédito personales: 5%

Tarjetas de débito/crédito corporativas: 4%

Tarjetas de débito/crédito internacionales: 3,5%

Si tienes alguna otra duda que no aparezca aquí, puedes ponerte en contacto con nosotros

ENVIAR UN EMAIL